交通管理隊は2名1組でパトロールカー（交通管理用道路巡回車）に乗車し、円滑な交通を確保するため、24時間365日体制で道路巡回を実施しています。
道路巡回には「定期巡回」と「緊急出動」があり、「定期巡回」は定められた時間・路線の巡回を行い、道路状況や交通状況、気象状況などを把握し、異常事象の早期発見に努めています。「緊急出動」は、道路管制センターから交通事故や故障車、落下物などの異常事象対応の指令により現場へ急行し、円滑な交通を早期に確保するため、交通規制などの処理・作業を実施します。そのほか、台風や地震などの異常気象が発生した場合の「臨時巡回」もあります。

交通管理隊の使命は、高速道路の安全と円滑な交通を確保し、お客さまに安全・安心・快適に高速道路をご利用いただくことです。交通事故や故障車現場に到着した際は、はじめにお客さまの安全確保のため、お客さまをガードレールの外側などの安全な場所に避難誘導します。その後、迅速に異常事態に対応し、早期の交通確保に努めます。また、動揺されているお客さまもいらっしゃいますので、安心していただけるよう定期的にお声がけしています。

交通管理隊が技術・体力と知識を習得するためには、しっかりと訓練を積むことが必要です。事故の想定訓練や落下物の排除訓練、無線通報訓練、退避訓練など、多岐にわたる訓練を積極的に行い、技術・体力と知識の習得に日々努めています。また、現場にいるのはわたしたちだけではありません。警察や消防、レッカー業者の方たちとの定期的な合同訓練会や意見交換会なども開催し、各関係機関が一丸となり、安全性を高めるよう取り組んでいます。